SEC formula cargos contra cinco eléctricas por error en proceso de facturación
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), formuló cargos contra Enel, Saesa, Frontel, Luz Osorno y Edelaysén, “por cometer errores en los procesos de facturación de sus clientes, durante los meses en que emitieron boletas con consumos estimados”, informó la autoridad en un comunicado.
Hasta la fecha la autoridad ha recibido más de 35 mil reclamos por problemas relacionados con cobros en lo que va de la pandemia, donde solo en la Región Metropolitana van más de 10 mil.
Ahora las empresas tendrán 15 días hábiles para que presenten los respectivos descargos, tras lo cual se tomará una resolución definitiva.
El alza en las cuentas de la electricidad no solo se explica por alzas en el consumo, sino que también por una normalización de la lectura de medidores, lo que ha ido variando dependiendo de la empresa a cargo de entregar el servicio.
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