Inauguración del Primer Tótem de Autoatención Notarial en Chile
En un hito sin precedentes para el sector notarial en Copiapó y en Chile, la Notaría de Gabriela Hernández ha inaugurado el primer tótem de autoatención del país. Este innovador sistema, desarrollado por la empresa informática GESNOC, promete revolucionar la manera en que los usuarios realizan sus trámites notariales, agilizando procesos y mejorando la experiencia del usuario.
Carlos Pardo, representante de GESNOC, destacó la importancia de esta tecnología: «Somos una empresa que presta servicios informáticos a notarías desde Arica hasta Punta Arenas. Este tótem es único en el país y su objetivo es simplificar los trámites y optimizar los tiempos de atención. Al seleccionar un servicio, el usuario ingresa sus datos y es dirigido a un módulo de atención preferencial donde valida la información y autoriza el documento.»
El sistema permite la realización de diversos trámites como autorizaciones, cartas de poder, declaraciones juradas y autorizaciones de finiquitos. En su fase inicial, incluye documentos de uso frecuente como la declaración jurada de residencia, autorización de domicilio comercial y documentos para cobro de finiquitos.
La notaria Gabriela Hernández explicó por qué su oficina fue la primera en implementar este sistema: «Siempre hemos estado interesados en modernizar nuestros servicios. Cuando conocimos este proyecto, decidimos implementarlo porque creemos en la tecnología como una herramienta para mejorar la rapidez y eficiencia en la atención sin perder la esencia de nuestra función notarial.»
Hernández enfatizó que, aunque la tecnología agiliza los procesos, la presencia del usuario sigue siendo fundamental: «El documento debe ser validado presencialmente. No se trata de eliminar nuestra labor, sino de hacerla más eficiente. Seguimos verificando identidad, contenido y autorización.»
Otro aspecto innovador que se suma a este proyecto es el «documento cero papel». Según Hernández, esta herramienta permite que los documentos sean generados, firmados electrónicamente y enviados digitalmente, evitando el uso de papel físico. «Este sistema es pionero en la región y permite que los documentos sean enviados por correo electrónico o WhatsApp, facilitando su gestión de manera eficiente y sustentable.»
Finalmente, la notaría expresó su satisfacción por la recepción de estas innovaciones y su compromiso con la modernización del servicio notarial: «Nuestra meta es acercar la función notarial a la ciudadanía, haciendo los trámites más accesibles y cómodos. Estas herramientas nos ayudan a cumplir ese objetivo, y esperamos que los usuarios las adopten y aprovechen.»
Con este primer paso, la Notaría de Gabriela Hernández marca un precedente en la digitalización del servicio notarial en Chile, abriendo el camino para que otras notarías incorporen tecnologías similares en el futuro.