Conmemoración del Día Mundial de los Derechos de las y los Consumidores en Atacama
En el marco del Día Mundial de los Derechos de las y los Consumidores, la Plaza de Armas de Copiapó se convirtió en el epicentro de una feria de servicios organizada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de la región. La actividad, que contó con la participación de diversos servicios públicos, tuvo como principal objetivo acercar la información y atención a la comunidad, promoviendo la protección y el ejercicio de sus derechos como consumidores.
Makarena Arias, Seremi de Economía, Fomento y Turismo, destacó la importancia de esta instancia y extendió una invitación a la ciudadanía para que participara activamente en la feria. «Hoy, en el marco del Día Mundial de los Derechos de las y los Consumidores, estamos haciendo una feria de servicio organizada por SERNAC Atacama. También, el SERNAC Atacama está realizando una consulta para generar un plan anual de fiscalización», señaló la seremi, agregando que el evento estuvo disponible hasta las 13:30 horas en la Plaza de Armas.
Por su parte, Kurt Iturrieta, Director Regional del SERNAC Atacama, resaltó la importancia de la consulta ciudadana que se está llevando a cabo en el marco de esta conmemoración. «El día de hoy estamos conmemorando una fecha muy importante, el 15 de marzo, a través de una consulta ciudadana que SERNAC está ejecutando. Dicha consulta se relaciona con el plan anual de fiscalización, pero también con la necesidad de acercarnos más a las personas y conocer en qué mercado debemos enfocar nuestras acciones de fiscalización», explicó el director del SERNAC.
El Director Regional del SERNAC también destacó que muchas personas no presentan reclamos a pesar de haber enfrentado problemas de consumo, por lo que esta consulta permite obtener una visión más amplia de los mercados que requieren mayor supervisión. «Esto es muy importante porque, aunque recibimos un número significativo de reclamos, hay sectores que podrían estar siendo afectados sin que lo sepamos. Invitamos a todas las personas a acercarse a nuestro stand o a visitar el sitio web SERNAC.cl para participar en la consulta ciudadana», agregó.
En la actividad también participó Alejandro Flores, Coordinador Regional de la Superintendencia de Insolvencia en Atacama, quien agradeció la oportunidad de poder acercar información valiosa a la ciudadanía. «Quiero agradecer al director del SERNAC, Kurt Iturrieta, por permitir que los servicios públicos estemos aquí en la plaza entregando información esencial a la gente. Esto es clave para quienes no pueden acudir a nuestras oficinas y necesitan resolver dudas o acceder a nuestros servicios», expresó Flores.
Además, el Coordinador Regional hizo un llamado a la comunidad a acercarse a la Superintendencia de Insolvencia para recibir orientación sobre problemas financieros. «Aprovechamos de invitar a todas las personas que tengan deudas y quieran resolverlas a que se acerquen a la Superintendencia de Insolvencia. Contamos con mecanismos y asesoría para ayudarlos a encontrar soluciones», concluyó.
Con esta feria y la consulta ciudadana, SERNAC Atacama reafirma su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores, fortaleciendo la fiscalización y promoviendo una mayor participación ciudadana en la vigilancia del mercado.
