BancoEstado no abrió sucursales este lunes por virus malicioso que afectó su sistema

BancoEstado rectificó el anuncio que hizo el lunes sobre la atención limitada en las sucursales a lo largo de Chile, e indicó que tras el ataque informático que sufrió el domingo, determinó cerrar todas sus oficinas de atención al público por el día de ayer.

La entidad llamó a preferir los canales remotos, pero el sitio web de la entidad estuvo absolutamente caído durante la mañana y se mantuvo en reparación; no obstante, su aplicación móvil está operativa, así como los otros sistemas de cara a clientes, es decir, cajeros automáticos y Caja Vecina.

Respecto al software malicioso que desde el domingo tiene en jaque a sus sistemas, BancoEstado comentó que ya realizó una denuncia formal al respecto, puesto que afectó a sus plataformas. “Llamamos a todo aquel que tenga información a hacer las denuncias”, añadió.

Según indicó, este ataque informático no vulneró, ni vulnerará, las cuentas de los clientes. “Es importante reafirmar que no ha existido afectación alguna a los fondos de nuestros clientes o al patrimonio de BancoEstado”, puntualizó.